任俊龙-Ren Junlong’s Web Site

任俊龙日记-2009年2月2日-系统设计心理学

这题目起得有点大了，所谓的系统设计心理学这个说法不过是由于今天春节后第一天上班偶然间所得，觉得有道理，就这么擅自起了个名字出来先。

春节后的返程车票依然很难买到，负责短信业务的郭闯仍然在东北老家，我今天一早来了除了帮同样由于车票问题呆在山东老家的丽霞拾掇好部门周报后，就开始看短信，希望能够从数据分析中得到在春节假期期间没有发生故障的结果。

还好，除了零星不太重要的疑点外，基本上还算是正常，但是在过程中突然我发现有一点点和以前不一样的地方。

我发现短信业务大户“B2C”业务的短信内容发生了一些较为明显的变化，举个例子来看会更容易理解。在以前我的记忆中，“B2C”部门发送的短信经常会是向下面的这样：

尊敬的用户：您好！您通过建设银行在神州数码订购的贝尔金 新元素中型笔记本电脑包已经审核通过，我们会尽快安排给您发货，您的订单号是100067xxxx，订单执行进展可通过http://service.xxxx.com.cn/query网站查询，祝您购物愉快！

需要分为3条短信才能发得出去，按照list价格0.1元/条的话，需要0.3元才能完成一次通知，而“B2C”部门完成一个订单大概需要5-6次的短信通知，也即仅短信通知一项，每张订单的成本就多出来约1-2元。

而这次“B2C”部门的短信统一限制为60个字之内，让每次通知只发送一条短信即可，不仅仅是对用户的骚扰减少了，企业本身的成本也节约了，用户体验不仅仅没有下降，反而提高了，业务利润率也能有不少的相应增长。

让我赞叹的是每一条都整整60个字，真是达到了“多一分则太肥，少一分又太瘦”的境界。 Read the rest of this entry »

任俊龙日记-2009年1月24日-2月1日-9天的休假

从2009年1月24日晚上开始，我终于等来了9天的春节假期，7天法定，2天年假，时间虽然不长，但已经很难得了。

这么9天当中我几乎没有碰过电脑，没有上过网，没有想过任何与工作相关的任何事。

非常开心啊！

今日好句子：

女：咦，今天没有加班？

男：没，春节后第一天上班。

女：那你啥时候开始加班啊？

男：明天。

女：要加多久啊？

男：不知道。

女看男，男看女。。。

任俊龙日记-2009年1月23日-挖金子

金融危机的到来就如同夏夜里的蚊虫叮咬，你知道它一定会来，但不知道什么时候来，更不知道会在哪里叮出一个大包。

上个季度我们分销业务部门的业绩似乎不大好，但是听笔记本产品那边听到的消息到了年终的时候还是不错的，很多人在春节前大量购买笔记本电脑，不管是送人也好，还是给自己一个新年的礼物也好，居然有代理商一下子拿走一千台以上的笔记本，而且还都是现结。这与我上个周末到中关村的手机卖场里看到的景象完全是两个样子，也不知道到底这个行业到底是个什么情况。中国人太有钱了，似乎那些裁员风暴，倒闭风潮对个人消费的能力影响并不是想象中的那么大，至少是在春节期间的消费能力还是很旺盛的。

前阵子不断听说有企业倒闭，有企业濒临倒闭，有企业申请救济，我也不知道到底是怎么一回事，怎么一下子现金变得如此重要，这些企业怎么就能够靠着债务运营了这么长的时间却没有一点警觉，以至于面对金融危机的摧残变得如此脆弱不堪。

我们的电子商务部，受到的影响并不是很大，至少整个业务的运转还离不开这么一个基础的职能支撑。尽管在公司里的地位不如法务，商务，财务，信控等部门那样的吃香，至少我们这一帮人还是在凭着自己的艰苦奋斗在经费短缺的前提下不断地成长，稳稳地做着自己的事情。

想要开源对于我们这么一个比较传统的企业职能部门来讲是比较困难的，从节流上来看也不那么简单，毕竟各种各样的费用还是省不下来。我也在不停地思考着，基于我们现在手里的一些资源能够做些什么，能够从中获得什么额外的收获。

关于短信业务，我已经想了很久，但近半年的时间我一直没有负责这个项目，从一个旁观者的角度来看，这个业务在经过了这么多年的内部运营后依然没有太多的起色。

曾经我试图引进一些新的思路，但是那些思路看上去并不困难，但是实施起来在目前的人员基础上还是比较有难度，所以我改变了一下思路，在不改变现有大框架的基础上能不能在内部挖掘一些潜力出来？

今天，我想到了一个还算不错的法子。 Read the rest of this entry »

又到一年春节时。

今年的春运由于金融危机的影响提前了一些时间，又或许真正历史上的春运同期相比人流量能够多少降下来一些，但估计是和往年没有太多的差别的。

每年过年回家之前的中国人都要经历一次艰苦的磨练，便是考虑从哪里能够找到一张能够把自己带回家乡的火车票。可恰恰是这一张粉粉的小纸片，让无数人发出一阵阵的叹息。

以上情景可以用一句话来概括： Read the rest of this entry »